天津益和恒塑胶制品有限公司

由于快递企业将主要精力都放在“双11”配送上，避免了爆仓出现的同时，却影响了大促之后几天的快递配送。

一位消费者向记者反映，直至昨日，其11月13日购买的商品依旧没有配送到位。该消费者查看物流追踪信息发现，其订购的商品在14日上午由商家选用EMS发货，并于15日从广州出发。但记录始终停留在从广州出发。7天过去了，该包裹始终在途中。尽管该消费者曾多次找商家进行沟通，但毫无结果。截至记者发稿时，该快件仍未出现信息更新。

某知名快递企业负责人表示，“双11”的余威仍在。对于快递企业而言，除了需要配送“双11”遗留的快件外，还要同时消化大促之后几天产生的日常包裹。此前，东北大部分遭遇持续暴雪，交通运输已经受到影响。近日，湖南等地又逢大雨严重影响包裹的配送速度。“如果在平时，快递公司尚能应付，但‘双11’过后，快递企业还没有从巨大的单量中缓过劲儿来。此前，快递公司启动限流方案虽然能够避免爆仓，但导致很多新生成的快件无法按时配送，产生了滞留现象。”

业内专家预计，快递企业还需要1-2周的时间进行消化，才能回归正常的配送节奏。